4月底，按照“外防疫情、内强素质”的思路，公司组织开展了第六届督导培训会。参加本届督导培训的学员共109人，分别来自延年旗下各酒店的领班、主管、经理等骨干员工。根据公司人才培养计划，以及酒店中基层督导管理意识及技能需要提升的现状，量身定做了今年的督导培训方案，经过三天沉浸式的培训授课，共同学习了管理人员的角色管理及管理技巧、员工激励与团队建设、如何开展员工培训、销售的十大步骤、现场管理与对客应变技巧、酒店礼仪、排班技巧、电脑基础知识培训以及各专业技术小组相关知识培训。

　　无论是授课老师精心准备的课件，还是现场激情飞扬的讲解，满满都是干货，从灵活掌握和运用管理技巧、团队建设技巧、培训技巧、营销技巧等方法，让我们对管理经验和技巧有了更深层次的认知和理解。酒店礼仪常识、电脑故障处理及如何合理排班等日常工作处理非常实用，为我们日常工作中所遇到的问题答疑解惑。培训老师在培训中列举的一个个鲜活生动的案例，激发了大家的学习热情，更引导大家把这份“新”与“心”的启迪，指导具体工作实践，让大家受益匪浅、收获良多，大家有一个共同的心声：我们收获了、成长了、彼此的关系更融洽了。

　　培训结束后，公司对本次督导培训表现优秀的学员和团队进行了鼓励及表彰。所有学员都对培训进行了及时复盘，分享了感悟体会，也对后续更好开展管理工作，提出了许多中肯的意见和建议。我们应以此次培训为契机，学以致用，全身心投入到往后的工作和生活中，为延年酒店的永续发展献智出力、添砖加瓦。