谁也没想到，在2020年岁初，一场突如其来的疫情，让1100万人口的武汉封城，让全国31个省区市启动一级应急响应，也让14亿中国人万众一心，众志成城。

疫情当前，延年酒店积极响应，审时度势，未雨绸缪，迅速成立疫情防控领导小组，践行“为顾客和员工打造共同的家”的初心和极具高度责任感的服务精神，将对顾客和员工的关怀化为行动，将信念化为勇气，勇担社会责任，全力以赴阻止疫情蔓延，尽自己最大的努力，构筑起一道道抵御疫情、保障顾客和员工健康安全的严密防线。

设置大堂防疫专岗，员工每日班前体温检查后上岗，每位入店客人必须进行体温检测，并登记检测温度，喷洒酒精消毒后进店。

为客人配备一次性消毒纸巾，口罩。对所有客用物品（房卡、POS机、签字笔等物品）进行一客一消毒，配备免洗手消毒喷雾，医用酒精，体温计等物品。

要求所有进房的客人均登记身份证，每晚值班经理带领礼宾员查房核查人证是否合一，确保无漏登、代登。

加强公共区域、客用设施的消毒力度和高频接触点消毒频次，电话机、淋浴房、马桶、面盆、拖鞋、电视机、遥控器、水龙头、门把手等，每件客房用品我们都会用消毒液或酒精擦拭消毒。客人使用杯具、茶具一用一消毒。

洗手间配备消毒洗手液，客人退房后开窗通风、透气，确保房间空气流通。客房保证每天开门、开窗透气2小时以上。 

加强食品原材料采购渠道和验收管理，确保食材检验检疫合格，保证食品安全。严格把控食品加工流程，保证蛋肉禽类食品全熟加工。

用餐区摆放消毒水、洗手液，让顾客用餐前清洁双手杀菌。每餐餐前及餐后对营业区域清洁及消毒过程进行复核检查。

所有菜品用盖子盖好或者用保鲜膜封好，每个菜品上分更勺，散餐桌上增添公筷公勺，防止病毒交叉感染。

制作2-3套标准套餐（含早、中、晚餐）供客人选择，客人点餐后送至客房。制定客房送餐、外卖安心卡：菜品制作厨师姓名、日期、时间、体温记录以及装餐人员姓名、体温记录，原材料分拣人制作标签，使客人食用放心。

增加消毒力度，定时定点加强通风措施，在电梯口张贴乘梯提示，对门把手、电梯按钮、洗手间门把手、马桶冲水开关等多人接触部位用酒精擦拭消毒。电梯轿厢每小时消毒一次，电梯按钮、门把手等每天消毒四次。推出疫情防控宣传标语。电梯内安装抽纸做按电梯专用纸，杜绝传播途径。
对中央空调管道和过滤网按照防疫部门的要求进行清洗和消毒。定期对送风口、回风口进行消毒，回风完全关闭后保证系统全新风运行。
设置“废弃口罩专用垃圾桶”，“口罩集中销毁处”，定时定点销毁废弃口罩。

1月26日起，为做好防控，延年旗下各酒店相继暂停营业。虽然暂停营业，但酒店的防疫一点也没有松懈，每天都会对所有区域进行全面清洁、通风、消毒。
同时，歇业不歇控，我们加强员工内部管理和防控，全力保障酒店家人们的安全与健康，借着彼此的勇气，攻克时艰，一起打赢这场战“疫”。

进行全员疫情预防及紧急应急预案培训，要求员工不恐慌、不轻视，做好自身防护和岗位防护。

要求员工必须做到：戴口罩、勤洗手，勤换工作服，保持个人卫生。建立每日健康检查制度，上班前，每个员工先测量体温，确定无发烧等情况后方可上班。防疫物资准备充足，员工口罩及时更换、处理。

加强员工的自我防护意识，减少外出活动，降低感染的可能性。

对员工宿舍进行消杀管理，每天至少进行两次消毒。

对所有员工包括未复工员工进行可追溯原地管理及健康状况掌控。加强防疫知识宣传，各酒店每天在群里接龙，了解员工身体和动向。

尽管这次的疫情对酒店业创伤巨大，延年酒店依然秉持“不离不弃，同心聚力”的企业理念，密切关注员工的身心健康，切实保证员工的健康安全。对于留守值班员工，除了每日体温实时监测、做好防护措施外，给予及时关怀和叮嘱，安排员工集中入住酒店客房避免外出活动交叉感染，员工餐厅配备中药配方的预防药汤，在关闭中央空调的情况下备好御寒设备保证取暖……让家人们能够安心地和企业一起携手度过难关。

因为我们坚信：
没有一个冬天不可逾越，
没有一个春天不会来临。
有伟大的祖国做坚强后盾，
必然能战胜困难，
迎来春暖花开!